Versand & Retouren

Lieber Kunde,

schade, dass Du Anlass zur Rücksendung hast. Hier findest Du alle Informationen die Du brauchst.

Nach Erhalt der Ware hast Du satte 14 Tage Zeit, die Ware mit dem Retourenlabel an uns zurück zu senden. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. ACHTUNG: Sale Artikel und Bodys sowie Schmuck sind vom Umtausch / Retour / Erstattung ausgeschlossen.

Rücksendeadresse der Retouren:
Tonys Concept by STUDIO 14
Sonnenwiechser Str. 1

83052 Bruckmühl

Bitte beachte, dass wir Retouren/Rückgaben nur unter folgenden Bedingungen akzeptieren können:

  - die Artikel sind in einem einwandfreien Zustand
  - Angebrachte Etiketten oder Anhänger sind nicht entfernt
  - die Artikel sind nicht beschmutzt oder gewaschen
  - die Artikel sind vollständig

  - die Artikel sind in der Originalverpackung

  - Keine Sale Artikel oder Bodys

Weitere Informationen findet Ihr in unseren AGB´s. Im weiteren Verlauf findet Ihr einen Auszug für das Muster-Widerrufsformular.

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MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR & STORNIERUNGEN

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Bitte fügen Sie in das untenstehende Muster-Widerrufsformular den Namen und die Kontaktdaten des jeweiligen Verkäufers als Ihren Vertragspartner ein. Kostenfreie Stornierungen sind nur innerhalb von 12 Std. ab dem Zeitpunkt der Bestellung möglich.

An

Name und Adresse des Verkäufers 


E-Mail:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

 

 

RÜCKERSTATTUNG

Sobald die Retoure eingebucht ist, wird die Rückzahlung umgehend in die Wege geleitet. Euer Geld wird über die gleiche Zahlungsmethode zurückerstattet, mit der Ihr euren Kauf getätigt habt. Bitte beachtet, dass zwischen dem Eingang ihrer Retoure und der Rückerstattung bis zu 14 Tage liegen können.
 

REKLAMATION

Die Bestellung ist beschädigt bei Euch eingetroffen, die Lieferung ist unvollständig oder Ihr habt eine falschen Artikel geliefert bekommen? Das tut uns sehr leid! Wir kümmern uns selbstverständlich schnellstmöglichst um Euer Anliegen. Schickt uns eine Email an info@tonysconcept.de  mit einer kurzen Beschreibung und im Falle eines Mangel/Defekts bitte mit entsprechenden Fotos der Waren.